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frecuentes FAQ
Definiciones
El Internet, algunas veces llamado simplemente "La Red", es un sistema
mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las
diferentes redes de cada país del mundo, por medio del cual un usuario en
cualquier computadora puede, en caso de contar con los permisos
apropiados, acceder información de otra computadora y poder tener
inclusive comunicación directa con otros usuarios en otras computadoras.
Fue concebido por la agencia de nombre ARPA (Advanced Research Projects
Agency) del gobierno de los Estados Unidos en el año de 1969 y se le
conocía inicialmente como ARPANET. El propósito original fue crear una
red que permitiera a los investigadores en un Campus poder comunicarse a
través de los sistemas de cómputo con investigadores en otras
Universidades.
Hoy en día, el Internet es un medio de comunicación público, cooperativo
y autosuficiente en términos económicos, accesible a cientos de millones
de personas en el mundo entero. Físicamente, el Internet usa parte del
total de recursos actualmente existentes en las redes de
telecomunicaciones. Técnicamente, lo que distingue al Internet es el uso
del protocolo de comunicación llamado TCP/IP (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol).
Para muchos usuarios del Internet, el correo electrónico (e-mail) ha
reemplazado prácticamente al servicio postal para breves mensajes por
escrito. El correo electrónico es la aplicación de mayor uso en la red.
También se pueden realizar conversaciones "en vivo" con otros usuarios en
otras localidades usando el IRC (Internet Relay Chat). Más recientemente,
el software y hardware para telefonía en Internet permite conversaciones
de voz en línea.
World Wide Web, o simplemente Web, es el universo de información
accesible a través de Internet, una fuente inagotable del conocimiento
humano.
El componente más usado en el Internet es definitivamente el Web. Su
característica sobresaliente es el texto remarcado, un método para
referencias cruzadas instantáneas. En la mayoría de los Sitios Web,
ciertas palabras aparecen en texto de otro color diferente al resto del
documento. Por lo general, este texto es subrayado. Al seleccionar una
palabra o frase, uno es transferido al sitio o página relacionado a esa
frase. En algunas ocasiones hay botones, imágenes, o porciones de
imágenes que pueden activarse mediante un clic. Si Usted mueve el
apuntador sobre el contenido del documento y el apuntador cambia a un
símbolo con una mano, eso indica que Usted puede realizar un clic para
ser transferido a otro sitio.
Usando el Web, se tiene acceso a millones de páginas de información. La
exploración en el Web se realiza por medio de un software especial
denominado Browser o Explorador. La apariencia de un Sitio Web puede
variar ligeramente dependiendo del explorador que use. Así mismo, las
versiones más recientes disponen de una funcionalidad mucho mayor tal
como animación, realidad virtual, sonido y música.
Una página de Internet o página Web es un documento electrónico que
contiene información específica de un tema en particular y que es
almacenado en algún sistema de cómputo que se encuentre conectado a la
red mundial de información denominada Internet, de tal forma que este
documento pueda ser consultado por cualesquier persona que se conecte a
esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos
apropiados para hacerlo.
Una página Web es la unidad básica del World Wide Web.
Una página Web tiene la característica peculiar de que el texto se
combina con imágenes para hacer que el documento sea dinámico y permita
que se puedan ejecutar diferentes acciones, una tras otra, a través de la
selección de texto remarcado o de las imágenes, acción que nos puede
conducir a otra sección dentro del documento, abrir otra página Web,
iniciar un mensaje de correo electrónico o transportarnos a otro Sitio
Web totalmente distinto a través de sus hipervínculos.
Estos documentos pueden ser elaborados por los gobiernos, instituciones
educativas, instituciones públicas o privadas, empresas o cualquier otro
tipo de asociación, y por las propias personas en lo individual.
Es un conjunto de archivos electrónicos y páginas Web referentes a un
tema en particular, que incluye una página inicial de bienvenida,
generalmente denominada home page, con un nombre de dominio y dirección
en Internet específicos.
Empleados por las instituciones públicas y privadas, organizaciones e
individuos para comunicarse con el mundo entero. En el caso particular de
las empresas, este mensaje tiene que ver con la oferta de sus bienes y
servicios a través de Internet, y en general para hacer mas eficiente las
funciones de mercadotecnia.
Su Sitio Web no necesariamente debe localizarse en el sistema de cómputo
de su negocio. Los documentos que integran el Sitio Web pueden ubicarse
en un equipo en otra localidad, inclusive en otro país. El único
requisito es que el equipo en el que residan los documentos esté
conectado a la red mundial de Internet. Este equipo de cómputo o Servidor
Web, como se le denomina técnicamente, puede contener más de un sitio Web
y atender concurrentemente a los visitantes de cada uno de los diferentes
sitios .
Al igual que los edificios, oficinas y casas, los Sitios Web requieren de
una dirección particular para que los usuarios puedan acceder a la
información contenida en ellos. Estas direcciones, o URLs (por sus siglas
en inglés Uniform Resource Locator), aparecen cotidianamente en todos los
medios de comunicación como son prensa escrita, radio, televisión,
revistas, publicaciones técnicas y en el propio Internet a través de los
motores de búsqueda (por su denominación en inglés search engines). Los
nombres de estos sitios Web obedecen a un sistema mundial de nomenclatura
y están regidos por el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and
Numbers).
Los Sitios Web pueden ser de diversos géneros, destacando los sitios de
negocios, servicio, comercio electrónico en línea, imagen corporativa,
entretenimiento y sitios informativos.
Portal es un término, sinónimo de puente, para referirse a un Sitio Web
que sirve o pretende servir como un sitio principal de partida para las
personas que se conectan al World Wide Web. Son sitios que los usuarios
tienden a visitar como sitios ancla. Los portales tienen gran
reconocimiento en Internet por el poder de influencia que tienen sobre
grandes comunidades.
La idea es emplear estos portales para localizar la información y los
sitios que nos interesan y de ahí comenzar nuestra actividad en Internet.
Un Sitio Web no alcanza el rango de portal sólo por tratarse de un sitio
robusto o por contener información relevante. Un portal es mas bien una
plataforma de despegue para la navegación en el Web.
Una variedad de la mercadotecnia que combina principios convencionales de
marketing con las facilidades interactivas propias del Internet. El
propósito es comercializar productos y servicios que satisfagan las
necesidades de los clientes. Los especialistas en mercadotecnia en
Internet diseñan programas y campañas para atraer a clientes potenciales
hacia el Sitio Web y convencerlos de registrar sus nombres o adquirir
productos.
Se trata de un conjunto de operaciones coordinadas que contribuyen al
desarrollo de las ventas de un producto o servicio a través de Internet.
Se basa en conceptos tanto de tecnologías de información como de
mercadotecnia.
Es el servicio de almacenamiento, acceso y mantenimiento de los archivos
que integran un Sitio Web. Más importante que el espacio en disco
provisto para estos archivos, es el acceso rápido al Internet lo que
adquiere mayor relevancia. Una empresa que pretenda hospedar su Sitio Web
en sus propias instalaciones, requiera invertir una fuerte cantidad en
recursos de equipos, sistemas y medios de comunicación generalmente
caros. Los servicios de Hospedaje Web permiten a las compañías compartir
el costo de una conexión rápida a Internet.
Cuando un Sitio Web llega a ser muy robusto, es muy probable que el
servidor web en el que se encuentren instalados los archivos electrónicos
que lo integran, sea dedicado única y exclusivamente a atender a este
sitio. Este servicio se conoce como Hospedaje Web dedicado. En este caso,
el equipo de cómputo que funciona como servidor web puede ser propiedad
de la empresa que publica el Sitio Web o del propio proveedor de
Internet.
El correo electrónico (email, electronic mail) es el intercambio de
mensajes almacenados en computadora por medio de las telecomunicaciones.
Los mensajes de correo electrónico se codifican por lo general en formato
de texto ASCII (American Standard Code for Information Interchange). Sin
embargo, se pueden también enviar archivos en otros formatos, tales como
imágenes gráficas y archivos de sonidos, los cuales son transferidos como
archivos anexos en formato binario. El correo electrónico representa una
de las primeras aplicaciones del Internet y sigue siendo la de mayor uso.
Un alto porcentaje del tráfico total en el Internet se debe al correo
electrónico. El correo electrónico puede ser también intercambiado entre
usuarios de proveedores privados de servicios en línea, tales como
America On Line y Compuserve, y aquellos conectados a través de otros
medios diferentes al Internet, redes públicas y privadas.
El correo puede ser enviado tanto a individuos en lo particular como a
listas de distribución. Una lista de distribución puede ser administrada
usando software especializado (e-reflector). Algunas listas de correo
permiten a uno subscribirse con tan sólo enviar una solicitud a su
administrador. Una lista de correo que se administra automáticamente se
le nombra servidor de listas (list server).
El correo electrónico es uno de los protocolos incluidos dentro del
TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol), protocolo que
gobierna la operación del Internet. Un protocolo comúnmente empleado para
enviar correo electrónico es el SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) y un
protocolo muy popular para recibirlo es el POP3 (Post Office Protocol 3).
Tanto Netscape como Microsoft incluyen un software básico para
administración de correo junto con sus programas para navegación en el
Web.
En términos de tecnologías de información, una red es una serie de puntos
o nodos interconectados por algún medio físico de comunicación. Las redes
pueden interconectarse con otras redes y contener sub-redes.
La topología más común, o configuración general de redes, incluye el bus,
la estrella, y las topologías token ring. Las redes se pueden clasificar
también en términos de la separación física entre nodos, como redes de
área local (LAN, local area network), redes de área metropolitana (MAN,
metropolitan area network), y redes de área amplia (WAN, wide area
network).
Una cierta clase de redes puede también ser clasificada por el tipo de
tecnología de la transmisión de datos que se emplea. Por ejemplo, una red
TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol), o una red del tipo
SNA (Systems Network Architecture); si transporta voz, datos, o ambas
clases de señales; por quién puede utilizar la red (pública o privada);
por la naturaleza de sus conexiones (conmutada, dedicada o no dedicada, o
por conexión virtual); y por los tipos de conexiones físicas (por
ejemplo, fibra óptica, cable coaxial, y par trenzado sin blindaje UTP).
Las grandes redes de teléfonía y las redes que usan su infraestructura
(tal como el Internet) disponen de acuerdos para compartir e intercambiar
recursos con otras compañías para formar redes mucho más grandes.
Es un conjunto de programas coordinados que se encargan de visitar cada
uno de los sitios que integran el Web, empleando los propios
hipervínculos contenidos en las páginas Web para buscar y leer otros
sitios, crear un enorme índice de todas las páginas que han sido leídas y
registradas, llamado comúnmente catálogo, y mantener una copia
actualizada de toda esta información, para luego presentar direcciones en
Internet como resultado de las peticiones de búsqueda solicitadas por las
personas que usan estos servicios de localización de páginas.
Un virus es un bloque de código de programación, generalmente disfrazado
como un documento, que causa un efecto inesperado y por lo general
indeseable al estar presente en un sistema de cómputo. Un virus se diseña
con frecuencia para que se propague en forma automática hacia otros
usuarios de cómputo. Los virus pueden ser transmitidos a través de
documentos anexos en correo electrónico, como transferencias directas al
bajar archivos de Internet, o al estar presentes en un disquete o un CD.
El transmisor de estos archivos infectados a menudo no tiene conocimiento
del virus. Algunos virus manifiestan su presencia tan pronto como se
ejecuta su código; otros permanecen latentes hasta que ciertas
circunstancias hacen que su código sea ejecutado por el sistema de
cómputo infectado. Algunos virus son inofensivos en su propósito y
efecto, pero otros pueden ser enormemente dañinos, eliminado archivos o
provocando que su disco, disquete o CD requiera ser formateado
nuevamente, con la subsecuente pérdida parcial o total de su información.
Respuestas
de Preguntas frecuentes
Una Página de Internet o Página Web es un documento que contiene
información específica de un tema en particular y que es almacenado en
algún sistema de cómputo que se encuentre conectado a la red mundial de
información denominada Internet, de tal forma que este documento pueda
ser consultado por cualesquier persona que se conecte a esta red mundial
de comunicaciones. Un Sitio Web es un conjunto de páginas Web
relacionadas entre sí.
Facilitar la comunicación entre gobierno, instituciones educativas,
empresas, asociaciones y personas físicas, con el propósito de establecer
una relación aún más estrecha entre ellos. Particularmente en el aspecto
comercial, fomentar una mayor comunicación entre clientes y empresas
estableciendo un modelo de operación del negocio más orientado al
cliente.
No existe hoy en día un medio de comunicación que por su dinamismo e
inmensurable crecimiento pueda equipararse a Internet. A diferencia de
otros medios tradicionales de información, un Sitio Web permite mantener
una comunicación en ambos sentidos y puede sustituir y hacer más
eficientes algunos canales actuales de información. Su negocio puede
ahora atender en línea necesidades específicas de sus clientes que antes
no era posible atender mas que personalmente. Además de reducir costos
operativos en la mayoría de los casos, los clientes se sentirán mucho más
cerca de su empresa.
Nunca es tarde para comenzar. ¿ Acaso no ha escuchado en más de una
ocasión a muchos de sus clientes referirse a Internet como una
herramienta maravillosa ?. Piense que su competencia tal vez ya inició el
proceso de transformación y esté diseñando en estos momentos su Sitio
Web, sino es que ya lo hizo y está en contacto con una gran comunidad
de clientes potenciales. La implementación de un Sitio Web puede
convertirse en un factor decisivo para que logre la participación en el
mercado que usted tiene como objetivo para su empresa.
Desde este momento se lo decimos: Despreocúpese, un Sitio Web es una
moderna herramienta que se puede diseñar e implementar sin grandes
dificultades. Nosotros nos encargaremos de que el proceso de creación e
implementación de sus Sitio Web sea lo más sencillo posible.
Si bien no hay una cultura informática dentro de su empresa, sí debe
haber desde luego una cultura de ventas y atención al cliente. Permítanos
decirle que un Sitio Web está orientado precisamente a eso, a acercar aún
más a sus clientes con su negocio y a brindarles un mejor servicio a
través de sus páginas. Usted no necesitará más allá de una computadora
personal para monitorear la actividad de su Sitio Web. Es recomendable
desde luego que usted se preocupe por mejorar la cultura informática
dentro de su empresa, ya que esto le permitirá automatizar las más
operaciones posibles, reducir costos y atender más eficientemente a sus
clientes.
Todo dependerá de su plan de negocios y la estrategia que usted esté
ideando con respecto a su nuevo Sitio Web. Las aplicaciones y alcance de
los Sitios Web son muy variados, pueden ir desde una simple publicación
de productos y servicios hasta un complejo sistema de cotizaciones y
órdenes de compra en línea. En su momento decidiremos conjuntamente el
modelo de operación más conveniente de acuerdo a su plan de negocios y su
estrategia de automatización de operaciones.
Un Sitio Web es una excelente herramienta para implementar un modelo de
negocio orientado al cliente. ¿Con qué personal de su empresa tiene
comunicación su cliente y de quiénes demanda acciones para atender sus
necesidades?. Prácticamente todas las áreas de su empresa tendrían que
ver con la creación e implementación de su Sitio Web, o al menos con el
diseño. Serán sus propios procesos de negocio los que definan qué áreas
de su empresa deben colaborar en estos proyectos.
La respuesta es no si usted decide que una empresa externa le diseñe y
mantenga actualizado su Sitio Web, y además opte usted por rentar espacio
en un Servidor Web conectado a Internet - es el equipo donde residen
Páginas Web de diferentes empresas - para no crear usted su propia
infraestructura. Su mismo plan de negocios y estrategia de
automatización le dirán de la necesidad de contar con un staff técnico
para mantener su Sitio Web.
Permítanos felicitarlo y decirle que cuenta usted con el campo más fértil
para implementar un Sitio Web en su negocio. Recuerde que a través de
Páginas Web usted puede sustituir y hacer más eficientes algunos canales
actuales de información. Su negocio puede ahora atender en línea
necesidades específicas de sus clientes que antes no era posible atender
mas que personalmente. Además de reducir costos operativos en muchos de
los casos. Al contar usted con una apropiada infraestructura de sistemas
de información, no tendrá prácticamente ninguna limitación de hasta que
grado de automatización quiera llegar con su Sitio Web. Puede inclusive
llegar a representar el elemento que estaba faltando para que su empresa
logre el crecimiento que usted viene ideando hace ya tiempo.
Nuestros teléfonos y dirección:
(33)
3624 99 58 Y (33) 3560 9701
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Misión Lirios 7, Fracc. Misión
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